疫情地区可以申请豁免吗/疫情期间可以申请护照吗?

抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知 ，主要涉及新增部分地区的发货 、售后
、体验分政策调整
，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整
。

抖音针对陕西西安及内蒙古额济纳旗疫情影响地区的发货服务调整政策如下：发货时效考核政策调整陕西省西安市（灞桥区
、雁塔区、莲湖区）承诺发货时间为 2021年10月18日00：00：00—10月24日23：59：59 的订单 ，商家需在 2021年10月28日23：59：59 前完成发货。

scape学生公寓提前退租豁免条件专项说明

Scape学生公寓提前退租豁免条件因地区和政策时间不同存在差异，具体如下：英国地区：疫情专项政策：2021年针对疫情影响
，Scape学生公寓推出临时豁免政策，允许在5月31日前因疫情无法出国的学生无责退订 ，并全额退还已支付费用 。

Check-in的日期已在您的租房合同“Tenancy Start Date”一栏中明确标注。请在挑选房间时注意查看房间的起租日期
，并在拿到合同后核实Check-in日期是否与订房时选取的日期一致
。预约Check-in时间 按照Scape的规定，您需要在portal上预约Check-in的详细时间。

支付押金与租金 押金标准：通常为4-6周租金 ，需通过银行转账或支票支付
，避免现金交易 。收据保存：要求房东提供押金收据和租金发票，以备后续维权
。入住与日常管理 遵守法规：保持房屋整洁 ，不擅自改造结构或饲养宠物（除非合同允许）。沟通机制：与房东或中介约定定期检查时间
，及时报告维修需求 。

抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整

〖壹〗
、抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货 、揽收
、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除
，商家无需再次报备
。

〖贰〗、抖店发货豁免政策于2月2日结束，3月31日恢复体验分正常考核。 具体调整内容如下：物流规则调整豁免内容：疫情期间暂停全国范围内发货超时 、揽收超时
、发运超时订单的自动赔付 。豁免周期：开始时间：2022年12月19日12：00：00（含）后支付的订单豁免超时自动赔付
。

〖叁〗、因受疫情影响 ，抖音小店平台及时对发货和服务等考核指标进行调整，并开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路
，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。

〖肆〗 、路径1：登录【电商学习中心】搜索关键词（如“疫情 ”“暴雪
”）；路径2：【抖店后台】—【保障中心】—【报备中心】—【临时发货公告】不可抗力对店铺的影响及报备后的调整？影响：物流超时判罚（发货
、揽收、中转）；调整：报备成功后豁免判罚 ，商家可针对已判罚内容申诉 。报备与申诉路径同上
。

〖伍〗 、抖音小店入驻店铺名错误需分情况处理
，疫情发货导致的差评可通过平台政策调整及申诉解决。 以下是具体解决方案：抖音小店名称错误的修改规则审核通过后不可直接修改：店铺名称一经提交并审核通过，不支持直接修改 。商家需在入驻流程中仔细核对名称 ，避免后续问题。

〖陆〗
、功能说明 当因商家设置的区域限售而拦截过多用户下单
，系统会提醒商家，引导商家合理化配置限售区域 ，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态
，避免订单交易损失
。

抖音疫情影响地区服务政策

〖壹〗、抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知，主要涉及新增部分地区的发货 、售后、体验分政策调整 ，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区。

〖贰〗、承诺发货时间为 2021年10月25日23：59：59以后 的订单
，以商家承诺的最晚发货时间为准 。

〖叁〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

〖肆〗
、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限
，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。

〖伍〗 、抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起，收发货地址在疫情地区的订单
。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时 ，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长
，具体调整详见附件一 。