疫情地区不退款怎么举报/疫情期间不退款去哪里投诉

疫情期间酒店不退款怎么投诉

〖壹〗、法律分析：可以协商处理，协商不成可以向人民法院起诉 。对于承租人因疫情暂时失去收入或收入大幅下降 ，请求缓付或调减租金的，承租人应承担举证责任并尽量双方协商处理
，适当调整租金。

〖贰〗 、可通过飞猪平台内部投诉渠道、向消费者协会或市场监管部门投诉来解决问题，此事一般归消费者协会或当地市场监督管理部门管理
。具体如下：飞猪平台内部投诉再次联系飞猪客服：尽管之前联系飞猪客服可能没有得到满意的结果 ，但可以再次尝试
，明确表达自己的诉求，即因疫情影响无法出行 ，要求全额退还酒店费用。

〖叁〗
、可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼 。

〖肆〗、法律分析：因疫情影响导致旅游合同无法履行的
，应认定为不可抗力的情形
。涉疫旅游投诉的三种主要处理方式，一是变更旅游合同 ，二是解除旅游合同
，三是旅游投诉调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

〖伍〗 、美团内部投诉渠道拨打官方投诉热线直接拨打美团24小时客服热线 1010-7888（中国大陆地区） ，或海外/港澳台用户拨打 +86相关号码 。投诉时需提供订单号
、入住凭证（如预订确认短信、酒店签收单等）
，并明确要求退款或赔偿
。

...反馈无法取消 。找不到卖家,飞猪如何投诉?归哪个部门管?

〖壹〗 、可通过飞猪平台内部投诉渠道
、向消费者协会或市场监管部门投诉来解决问题，此事一般归消费者协会或当地市场监督管理部门管理
。具体如下：飞猪平台内部投诉再次联系飞猪客服：尽管之前联系飞猪客服可能没有得到满意的结果 ，但可以再次尝试，明确表达自己的诉求
，即因疫情影响无法出行，要求全额退还酒店费用。

〖贰〗、下面 ，在浏览器中搜索“12315”
，并进入其官方网站 。12315是国家工商行政管理总局设立的消费者投诉举报平台，是处理消费者投诉的重要渠道
。确认投诉规定并提交投诉 在12315官方网站的投诉页面中 ，会有一些关于投诉前需要了解的相关规定。请仔细阅读并确认无误后
，点击“我要投诉 ”按钮 。

〖叁〗 、访问12315官方网站 下面，在百度上搜索“12315” ，并进入12315的官方网站。在网站上点击“我要投诉
”选项
。确认投诉规定 在投诉页面中
，会有一些关于投诉前需要确认了解的相关规定。请仔细阅读这些规定，确认自己的行为符合投诉要求 ，并且对自己的投诉行为负责 。

〖肆〗
、优先利用平台资源：通过飞猪维权中心、在线客服等渠道提交投诉
，效率更高
。关注买家评价：定期查看评价，及时发现潜在问题并主动沟通。提升服务质量：优化商品描述 、物流跟踪及售后响应 ，减少纠纷发生 。学习案例：借鉴平台公布的典型投诉案例，了解处理逻辑
。

〖伍〗
、在浏览器中搜索“12315”
，并进入12315的官方网站。这是国家市场监督管理总局的消费者投诉举报平台 。提交投诉申请：在12315官方网站上，点击“我要投诉 ”按钮
。进入投诉页面后 ，仔细阅读并确认相关规定
，确保你的投诉行为是负责任的。点击“同意
”后，进入投诉信息填写页面 。

〖陆〗、飞猪旅行投诉卖家的步骤如下：进入店铺详情页面：首先 ，在飞猪旅行平台上找到你想要投诉的店铺名称
，并点击进入该店铺的详情页面
。查看店铺信息：在店铺详情页面中，找到并点击进入该店铺的企业营业执照认证信息部分。这里会显示店铺的相关信息 ，包括企业名称 、统一社会信用代码或注册号等 。

疫情期间商家不退款怎么办

针对消费者的解决办法：协商延期退货：消费者可通过订单详情页联系商家客服
，出示本地封控或静态管理规定，要求延期退货。商家通常需配合不可抗力因素下的售后调整
。投诉官方客服：若商家拒绝延期或未处理 ，消费者可打开手机淘宝
，进入“我的淘宝-官方客服”，向平台提交封控证明（如政府通知、社区公告等） ，要求平台介入协调。

第一步：与商家协商延长退货期限若消费者所在地区或商家退货地址因疫情管控导致物流中断，需第一时间联系淘宝商家说明情况 。根据淘宝平台规则
，疫情管控区域的订单退货时效可自动延长：消费者填写退货信息的时间
、商家确认收货的时间均可适当顺延（虚拟订单除外）
。

疫情的突发是无法预料和避免的，因疫情管控原因 ，培训班不能如期开课
，合同无法履行，不能达到培训目的 ，比如像滑雪训练营、寒假托管班等
，这时候，消费者可以要求培训机构解除合同 、退还相应学费 ，双方互不承担违约责任。

疫情属于不可抗力因素
，通常不计入七天无理由退换货的时限 。若因疫情导致超期无法退货，可优先与商家协商 ，说明情况并要求延长退货期限或特殊处理
。若商家拒绝
，可向淘宝官方投诉，通过平台介入解决。投诉时需提供疫情封控
、物流停滞等证明材料（如社区通知、物流截图） ，平台会根据实际情况判定责任 。

买家未在7天内修改协议；卖家同意退货后，买家未在7天内操作退货
。建议：及时关注退款进度
，避免因超时导致流程终止；若因特殊原因无法操作，需提前与卖家或平台沟通。总结：疫情导致的退货超时可通过官方投诉解决 ，退款关闭后需根据原因重新申请或联系卖家 、平台协调 。保留证据并主动沟通是关键
。

怎么投诉美团酒店住宿不退款

投诉美团酒店住宿不退款
，可通过以下方式处理：美团官方渠道投诉拨打美团官方投诉热线：中国大陆用户可拨打 1010-7888（24小时服务），直接说明酒店退订纠纷问题 ，要求客服介入处理。

美团内部投诉渠道拨打官方投诉热线直接拨打美团24小时客服热线 1010-7888（中国大陆地区）
，或海外/港澳台用户拨打 +86相关号码 。投诉时需提供订单号
、入住凭证（如预订确认短信、酒店签收单等），并明确要求退款或赔偿。通过美团APP在线客服打开美团APP ，进入「我的」-「客服」
，选取对应订单后提交投诉
。

实际上，已有不少消费者在遇到美团定酒店过时不给退钱的问题时 ，通过拨打12345投诉热线成功维权。这些案例表明
，12345投诉热线在维护消费者权益方面发挥着积极作用 。处理流程：当消费者拨打12345投诉热线后，相关部门会积极介入调查 ，并与酒店和美团平台进行沟通调解
。

法律分析：可以拨打12315进行投诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害 。国家采取措施，保障消费者依法行使权利
，维护消费者的合法权益
。国家倡导文明 、健康
、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

疫情退货退不了怎么办

疫情期间若遇到退货退不了的情况 ，可通过淘宝平台操作并利用消费者保护机制解决
，必要时联系官方热线协助 。 具体操作如下：通过淘宝平台申请退货进入“我的淘宝 ”页面打开淘宝APP，点击底部导航栏的“我的淘宝
”选项 ，进入个人中心页面
。

疫情期间若快递无法正常退货
，可通过延长收货时间保障权益，具体操作如下：核心解决方案：通过电商平台延长收货时间以淘宝平台为例（需iPhone8/IOS10/淘宝10环境） ，操作步骤如下：进入个人页面打开淘宝APP并登录账号
，点击底部导航栏【我的淘宝】，进入个人中心页面。

针对消费者的解决办法：协商延期退货：消费者可通过订单详情页联系商家客服 ，出示本地封控或静态管理规定
，要求延期退货 。商家通常需配合不可抗力因素下的售后调整
。

疫情属于不可抗力因素，通常不计入七天无理由退换货的时限。若因疫情导致超期无法退货 ，可优先与商家协商，说明情况并要求延长退货期限或特殊处理 。若商家拒绝
，可向淘宝官方投诉，通过平台介入解决。投诉时需提供疫情封控、物流停滞等证明材料（如社区通知 、物流截图） ，平台会根据实际情况判定责任
。

第一步：与商家协商延长退货期限若消费者所在地区或商家退货地址因疫情管控导致物流中断
，需第一时间联系淘宝商家说明情况。根据淘宝平台规则，疫情管控区域的订单退货时效可自动延长：消费者填写退货信息的时间
、商家确认收货的时间均可适当顺延（虚拟订单除外） 。