天猫店铺疫情地区报备/天猫快递报备

天猫不可抗力原因豁免及保障政策

核心豁免政策延迟发货自动赔付免责：若消费者投诉发货类问题（如延迟发货、缺货 、虚假发货）
，平台可暂时免除赔付责任
。物流体验分剔除规则：发货或收货地区在公告的疫情区域内时，相关物流订单（24小时揽收及时率
、到货时长、物流DSR）自动剔除 ，不纳入考核统计。

以下是一些不赔的情况： 不可抗力因素：如自然灾害（地震 、台风等）
、社会突发事件（罢工、疫情等）导致物流延迟
，这种情况不属于商家或平台的责任范围，因此无法进行赔付 。

协商卡使用：若因不可抗力（如自然灾害 、政策调整等）导致无法按时发货 ，商家可通过协商卡与买家另行约定发货时间
。买家在发货时效内确认协商卡后
，订单将豁免自动赔付。平台报备：商家可主动向天猫平台提交延迟发货报备，经审核通过后 ，订单可豁免赔付 。

不可抗力：因自然灾害
、战争、政府行为等不可抗力因素导致延误
。其他消费者责任：包括但不限于买家拒收 、联系不上等主观原因。操作流程若符合赔付条件
，系统通常会自动触发赔付流程，违约金将返还至买家支付账户或以其他形式补偿 。消费者也可通过天猫客服渠道申请核查
。

天猫如何提交延迟发货报备有何条件

〖壹〗
、报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家。自动赔付类目逐步开放 ，例如某类目自10月12日起执行自动赔付
，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限 。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作
。

〖贰〗、延迟发货报备的条件主要包括：因自然灾害 、疫情、物流停运等不可抗力因素导致无法按时发货的情况，且报备需在订单支付后的48小时内完成。

〖叁〗
、延迟发货报备的前提条件如下： 商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家 。因自动赔付类目逐步开放 ，商家权限随类目开放时间同步生效。例如，若某类目于10月12日开始执行自动赔付
，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限
。 账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作。

〖肆〗、天猫延迟发货报备的申请路径为：卖家通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备 。在报备过程中，有以下几点需要注意：订单付款时间：在紧急报备场景下 ，仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单进行报备
。需要根据实际情况选取发货受影响的时间段
，以避免报备审核失败。

〖伍〗 、只有当商家遇到不可抗力因素（如自然灾害
、疫情、物流限制等）或特殊业务场景（如商品定制化生产）时，才能申请延迟发货报备 。要详细说明天猫延迟发货报备的具体流程和条件 ，可以从以下几个方面展开：首先
，关于报备条件，商家必须确保延迟发货的原因符合天猫的规定范围
。

〖陆〗 、前提条件： 商家范围：涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家。注意 ，因自动赔付涉及的类目逐渐开放
，商家范围也逐渐开放 。例如，某类目执行自动赔付时间是某月某日 ，那么在该日期前
，该类目订单的商家就无本工具的权限
。 账号权限：报备账号需为店铺的主账户，或通过主账号授权的子账号。

天猫支持几种报备方式?报备通过后影响是什么?

两种 。提前报备（近来未产生订单 ，为预防产生订单后无法按约定时效发货）
。报备场景自然灾害/疫情：收发货地受疫情/暴雨/地震等影响，快递公司/网点停止揽派
，为预防产生订单后无法按约定时效发货。

天猫延迟发货支持两种报备方式：提前报备：适用于近来未产生订单，但为预防产生订单后无法按约定时效发货的情况 。包括但不限于自然灾害/疫情
、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点以及其他不可抗力情形。紧急报备：适用于已产生订单 ，但无法按约定时效发货的情况
。

淘宝支持的报备场景分为两类：预报备和紧急报备。预报备适用于订单未产生时的特殊情况
，包括：自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事
、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形 。

淘宝支持的报备场景主要有两种：预报备和紧急报备
。预报备：适用于受自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事
、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响，且订单还未产生的情况。

淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号 ，进入淘宝首页 。点击交易选项：在首页或卖家中心
，找到并点击“交易
”选项
。选取报备：在交易选项中，找到“投诉与申诉”位置 ，点击“我要报备 ”。一键报备：根据需要勾选订单
，点击“全部一键报备
”完成报备 。

疫情不能发货怎么报备？进入首页面，点击交易选项
。在投诉与申诉位置 ，点击我要报备。根据需要勾选订单
，点击全部一键报备 。

预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置
。紧急报备：超过预报备时间后，可选取紧急报备。填写报备信息：点击【新增报备单】 ，依次填写报备时间 、事项原因、备注以及报备证明图片 。确保信息准确
、完整，以便审核通过。

淘宝因疫情不能发货
，可通过商家后台进行报备，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台 ，进入后台管理界面
，点击“交易”选项，进入交易管理页面
。找到报备入口：在交易管理页面中 ，寻找并点击“我要报备 ”按钮
，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中，用于发起特殊情况报备。

淘宝无法发货怎么报备？从官方主站进入后台管理 ，登录后台
，然后在左侧找到【订单管理】 。找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】
。在1天内可以设【预报备】，在后只能设置【紧报备】 ，点击【新增单】。

淘宝因疫情不能发货
，可通过以下三个步骤进行报备：打开工作台，选取投诉与申诉选项登录淘宝卖家账号后 ，进入后台管理界面，找到“工作台
”模块并点击打开 。在工作台的功能列表中
，选取“投诉与申诉”选项，该功能用于处理交易过程中的异常情况 ，包括因不可抗力导致的发货问题
。

天猫怎么报备延迟发货有何条件

提交延迟发货报备的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家可申请报备。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作 。授权路径为：主账户登录【商家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】
，创建或搜索已有子账户后，在权限设置中勾选【物流管理】模块下的【延迟发货报备】功能并保存
。

报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家。自动赔付类目逐步开放 ，例如某类目自10月12日起执行自动赔付
，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限 。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作
。

延迟发货报备的条件主要包括：因自然灾害、疫情 、物流停运等不可抗力因素导致无法按时发货的情况，且报备需在订单支付后的48小时内完成。

完成发货时间：报备范围内的订单需在承诺的完成发货时间内完成发货 。若在该时间内未完成发货 ，则属于延迟发货。需要根据实际情况选取“完成发货时间 ”
，以避免消费者因等待时间过长而导致的退款和报备审核失败
。报备凭证：报备凭证中如有必选项凭证不齐全，将存在报备审核失败的风险。

只有当商家遇到不可抗力因素（如自然灾害
、疫情、物流限制等）或特殊业务场景（如商品定制化生产）时 ，才能申请延迟发货报备 。要详细说明天猫延迟发货报备的具体流程和条件
，可以从以下几个方面展开：首先，关于报备条件 ，商家必须确保延迟发货的原因符合天猫的规定范围
。

延迟发货报备的前提条件如下： 商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家。因自动赔付类目逐步开放，商家权限随类目开放时间同步生效 。例如
，若某类目于10月12日开始执行自动赔付，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限
。 账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作。